Wie aktiviere ich photoTAN?
Voraussetzung zur Aktivierung des photoTAN-Verfahrens sind 2 Geräte, ein Smartphone mit der aktuellen comdirect photoTAN App und ein Gerät mit dem Sie sich in den Persönlichen Bereich einloggen können. Weiterhin benötigen Sie den Aktivierungsbrief mit der farbigen Aktivierungsgrafik.
Aktivierung photoTAN App
Nach Installation der App, starten Sie diese und folgen den Anweisungen in der App. Zu den Schritten der Aktivierung in der App gehören:
● photoTAN App-Passwort festlegen
● Zugangsnummer und 6-stellige PIN eingeben
● Aktivierungsgrafiken scannen
● Push-Benachrichtigung aktivieren
Die Aktivierungsgrafik erhalten Sie per Post (Aktivierungsbrief).
Aktivierung Lesegerät
Um die Aktivierung eines Lesegerätes durchzuführen, klicken Sie im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > PIN/TAN-Verwaltung > photoTAN nach "Jetzt photoTAN aktivieren" bitte unten auf "Aktivierung Lesegerät". Wählen Sie anschließend "Aktivierungsbrief verwenden/bestellen". Scannen Sie mit dem Lesegerät zuerst die Grafik auf dem Brief, dann die Grafik, die auf dem Bildschirm angezeigt wird. Den Bestätigungscode tragen Sie ein und klicken auf den Button "Übernehmen".
Wichtiger Hinweis: Bitte bestätigen Sie in jedem Fall auch auf Ihrem Smartphone oder Lesegerät die Eingabe unterhalb des Bestätigungscodes mit "Weiter" und dann mit "Ja" - fertig.
Tipp: Aktivieren Sie das mobileTAN- sowie photoTAN-Verfahren. So bleiben Sie flexibel, auch bei einem Nummer- oder Gerätewechsel.
