SHS VIVEON Aktie

Die SHS VIVEON AG (vormals SHS Informationssysteme AG) ist ein Software- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf Customer Management Lösungen und ist ein Komplettanbieter für Kundenmanagementlösungen: Im Bereich Kundenrisikomanagementlösungen für den B2C-Finanzdienstleistungs- und Telekommunikations-Markt hat der Konzern bereits seit Jahren einen Namen: die hauseigene Produktmarke GUARDEAN steht für die gesamte Produktfamilie Kundenrisikomanagement. Zur Konzerngruppe gehören neben der Muttergesellschaft zwei operative Tochtergesellschaften und eine nicht operativ tätige Tochtergesellschaft sowie eine Niederlassung in Österreich. Die Kompetenzen von SHS VIVEON umfassen alle Themen, die für ein ganzheitliches Kundenmanagement entscheidend sind. Dazu zählen Customer Value Management, Customer Risk Management, Customer Analytics, Campaign Management, Business Intelligence und Data Warehousing. Die Kundengruppe ist breit gefächert: Banken & Finanzdienstleister gehören ebenso dazu wie eCommerce-Unternehmen und Handelsunternehmen, die Industrie, Telekommunikationsunternehmen und Medienhäuser. Kunden von SHS VIVEON sind unter anderem Karstadt, Hugendubel, TUI, Zalando, MAN, Vodafone und E-Plus. Mit T-Mobile, tele.ring und o.tel.o. aus dem Vodafone-Konzern, E-Plus und O² betreut SHS fast alle deutschen Mobilfunkanbieter sowie France Telekom und Telefonica. Dazu kommen Unternehmen wie Allianz, EADS oder debis. Neben dem Kommunikationsmarkt zählen auch namhafte Finanzdienstleister wie die deutsche SÜDLEASING, die Banco Santander Central Hispano in Spanien oder Exane in Frankreich zu den Kunden des Unternehmens. Dabei betreibt die Konzern-Mutter das Beratungsgeschäft für den deutschen Markt. Die Aktivitäten des Unternehmens gliedern sich in die drei Geschäftsfelder Professional Services, Software und Software-related Services. Zum Bereich Professional Services gehört neben der strategischen Kundenberatung in den Bereichen Customer Value und Customer Risk Management auch der Bereich Strategieentwicklung und Konzeption. Für seine Kunden entwickelt SHS VIVEON Geschäftsmodellanalysen, Prozessanalysen und Informationsbedarfsanalysen. Darauf aufbauend entwirft die Unternehmensgruppe Strategien und Entwicklungen für eine individuell auf die jeweilige Situation abgestimmte Customer- Management-Lösung. Im Unternehmensbereich Software fokussiert sich SHS VIVEON auf das Angebot von Software-Produkten für sämtliche Aspekte des Customer-Relationship-Managements. Dieser Bereich beinhaltet alle mit GUARDEAN in Zusammenhang stehenden Aktivitäten. Die Risikomanagement-Lösungen GUARDEAN RiskSuite und GUARDIAN DebiTEX erlauben eine schnelle und kostengünstige Bewertung von Privat- und Firmenkunden. Das System ist europaweit verfügbar und mit zahlreichen Auskunfteien vernetzt, wodurch Bonitätsauskünfte und Kundenprüfungen auch über die Landesgrenze hinaus ermöglicht werden. Neben der Telekommunikationsindustrie findet das Produkt auch bei Finanzdienstleistern Anwendung. Das Kommunikationspaket ICM (Intelligent Communication Manager) wurde von der spanischen Landestochter POLAR entwickelt. Es ermöglicht eine mobile Kommunikation, die mit beliebigen Terminals über beliebige Medien strukturiert und gesteuert werden kann. Hierbei wird eine bidirektionale, kostengünstige und zuverlässige mobile Kommunikation zwischen beispielsweise ERP/CRM-Systemen (Enterprise Resource Planing/Costumer Relationship Management) der Kunden und den jeweilig gewünschten mobilen Terminals ermöglicht. Mit Hilfe von ICM können sämtliche Frontend-Prozesse mobil mit den vorhandenen Backoffice-Systemen verbunden werden. Einsatzgebiete sind beispielsweise die Unterstützung des Vertriebs respektive der Warenzustellung. Zielmärkte für das Produkt sind Logistikunternehmen, Utility-Versorger, mobile Vertriebsunternehmen sowie Infrastruktur-Betreiber. Im Bereich Software-related Services bietet SHS VIVEON auf den Bereich IT zugeschnittene Beratungsleistungen an. Das Unternehmen berät die Kunden auf allen Organisationsebenen der Konzeption und Integration von IT-Systemen. Die kaufmännische Beratung und die Analyse sowie die Optimierung von Geschäftsprozessen zählen ebenso zum Leistungsspektrum wie die Bewertung und Auswahl geeigneter IT-Systeme. Ein weiterer Bestandteil dieses Bereichs ist der Verkauf von Lizenzen für spezielle IT-Produkte. Seit 2011 bietet der Konzern seinen Kunden auch die Möglichkeit, Prozesse und Systeme des Kundenmanagements an das konzerneigene Rechenzentrum oder in SHS VIVEON Cloud-Services auszulagern und durch den Lösungsanbieter in sogenannten ¿Managed Services¿ betreiben zu lassen. Die Unternehmensgruppe, mit Hauptsitz in Martinsried bei München, ist an mehreren Standorte in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden - Amsterdam (NL), Baden-Dättwil (CH), Hamburg, Kastl, Köln, Martinsried, Stuttgart, Wien (A) und Wiesbaden vertreten. An den Tochtergesellschaften GUARDEAN in München, SHS VIVEON Schweiz und SHS VIVEON Iberia hält SHS VIVEON hundert Prozent der Anteile.
Quelle: Facunda financial data GmbH