Bei-uns-sind-Sie-sicher-Versprechen

Mit comdirect sind Sie sicher im Online-Banking. Und das versprechen wir Ihnen: Entstehen Ihnen beim Online-Banking Schäden durch unrechtmäßige Transaktionen, dann ersetzen wir Ihnen den entsprechenden Geldbetrag.

Und das sind die einzigen Bedingungen:

  • Sie haben den Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt, z. B. indem Sie Ihre Zugangsdaten oder TANs anderen zugänglich gemacht haben
  • Sie informieren uns sowie die Polizei unverzüglich über einen entstandenen Schaden und unterstützen uns bei der Aufklärung

Bei uns steht Ihre Sicherheit im Mittelpunkt, deshalb tun wir unser Möglichstes dafür, dass Schäden erst gar nicht entstehen können, z. B. mit den innovativen und bequemen TAN-Verfahren: photoTAN und mobileTAN.

Das können Sie im Schadensfall tun

Bemerken Sie verdächtige Kontobewegungen bzw. Kartenzahlungen, melden Sie uns diese bitte umgehend unter 04106 – 708 25 00.


Das können Sie für Ihre Sicherheit tun

Wir empfehlen Ihnen unsere neuesten TAN-Verfahren: photoTAN und mobileTAN. Mit diesen Verfahren gehen Sie beim Online-Banking auf Nummer sicher.


Mehrfach ausgezeichnet – unsere Leistungen rund um Ihre Finanzen

Lesen Sie mehr zu unseren Auszeichnungen als beste Online-Bank.

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