Haben Sie dem Händler ausreichend Zeit eingeräumt und nachgefragt?
Dann kreuzen Sie auf dem Formular den Grund "Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten" bzw. "Ich habe die bestellte Dienstleistung nicht erhalten" an und beschreiben die bestellte Ware/Dienstleistung in dem Feld darunter. Fügen Sie Ihrer Reklamation den Vertrag (Buchungs- und Stornierungsbestätigung) und den Klärungsversuch mit Ihrem Vertragspartner bei.