Wie reklamiere ich einen Kartenumsatz der Visa-Debitkarte oder Visa-Kreditkarte?

Einen Visa-Umsatz reklamieren Sie bequem in Ihrem Persönlichen Bereich. Klicken Sie hierzu auf den entsprechenden Umsatz, um die Detailansicht aufzurufen, und wählen den Button "Umsatz reklamieren". Wählen Sie den Reklamationsgrund und folgen Sie anschließend der Menüführung.

In einigen Fällen benötigen wir zur Bearbeitung Ihrer Umsatzreklamation weitere Unterlagen, z. B. eine Bestell-, Buchungs-, Stornierungs- oder Gutschriftsbestätigung. Die erforderlichen Unterlagen werden Ihnen im Reklamationsprozess angezeigt. Bitte fügen Sie die entsprechenden Nachweise Ihrer Online-Umsatzreklamation über die angebotene Uploadfunktion hinzu. Ohne diese ist eine Bearbeitung nicht möglich.

Beachten Sie bitte: Eine Rückrechnung wegen Unzufriedenheit mit der gelieferten Ware/Dienstleistung oder aufgrund von Mängeln erfolgt nicht. Auch sind durch bestimmte Vertragsbedingungen (zum Beispiel bei Autoanmietungen) nachträgliche Belastungen möglich. Wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an Ihren Vertragspartner.