Sie haben einen Umsatz von einem unbekannten Händler bzw. den Sie nicht zuordnen können?
Recherchieren Sie bitte zunächst eigenständig z. B. im Internet und setzen Sie sich bitte mit dem jeweiligen Kundenservice in Verbindung. Eine Bearbeitung durch comdirect ist erst möglich, wenn eine direkte Klärung mit dem Händler nicht erfolgreich war.
Reichen Sie dann die Reklamation mit dem entsprechenden Grund und den Klärungsnachweis mit dem Händler ein.