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Wissenswertes zur online-Kontoeröffnung
Auf der Startseite des Vermögensverwalter-Frontends finden Sie im Bereich „Wissenswertes“ eine ausführliche Präsentation zur digitalen Kontoeröffnung.
Aktualisierung der Kundendaten und Adressänderungen - Neuerungen
Verwaltung > "Notwendige Kundenaktion"
Bitte verwenden Sie das Formular „Aktualisierung der Kundendaten“ nicht mehr.
Aktualisierung der Kundendaten
Senden Sie uns eine aktuelle Kopie des Personalausweises der Kunden. Gibt es keine Änderung, benötigen wir einen entsprechenden Hinweis auf der Kopie.
Hat sich etwas geändert, benötigen wir zu dem Hinweis auf der Kopie auch noch eine Kundenunterschrift.
Adressänderungen
Wir benötigen eine Kopie des Personalausweises sowie einen Hinweis auf die Änderung und eine Unterschrift des Kunden auf der Kopie.
Senden Sie uns die Kopien bitte per E-Mailanhang, als PDF, an:
businesspartners@comdirect.de
Detailliertere Information finden Sie im Newsletter 03/2026 vom 29.01.2026
Darstellungsfehler
Aufgrund einer Systemeinspielung kann es dazu kommen, dass Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie die Depotübersicht aufrufen. Betroffen davon sind Kundendepots, die Anleihen mit Stückzinsen im Bestand haben.
Bei diesen Kunden kann es zu einer Fehlermeldung im persönlichen Bereich der Website kommen.
Die Bereinigung ist für Anfang der kommenden Woche geplant.
Über unsere API-Abrufverfahren werden die Bestände uneingeschränkt übermittelt.
Störung des Börsenhandels und des außerbörslichen Handels
Zurzeit besteht aus technischen Gründen keine Anbindung zu den Börsenplätzen, der außerbörsliche Handel ist ebenfalls von der Störung betroffen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung der Störung und bitten um Ihr Verständnis.
