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Aktualisierung der Kundendaten und Adressänderungen - Neuerungen

Die Notwendigen Kundenaktionen finden Sie im Frontend unter:

Verwaltung > "Notwendige Kundenaktion"

Bitte verwenden Sie das Formular „Aktualisierung der Kundendaten“ nicht mehr.

Aktualisierung der Kundendaten

Senden Sie uns eine aktuelle Kopie des Personalausweises der Kunden. Gibt es keine Änderung, benötigen wir einen entsprechenden Hinweis auf der Kopie.

Hat sich etwas geändert, benötigen wir zu dem Hinweis auf der Kopie auch noch eine Kundenunterschrift.

Adressänderungen

Wir benötigen eine Kopie des Personalausweises sowie einen Hinweis auf die Änderung und eine Unterschrift des Kunden auf der Kopie.

Senden Sie uns die Kopien bitte per E-Mailanhang, als PDF, an:
businesspartners@comdirect.de

Detailliertere Information finden Sie im Newsletter 03/2026 vom 29.01.2026

Ablauf der Gültigkeit älterer photoTAN-Aktivierungsbriefe

Sämtliche Aktivierungsbriefe, die vor dem 18.07.2024 ausgestellt wurden, verlieren am 01.12.2025 ihre Gültigkeit.

Für mehr Infos beachten Sie bitte unseren Newsletter vom 20.11.2025 sowie unsere Webseite: unter Hilfe & Service > Sicherheit > PIN & TAN sowie unter Hilfe & Service > Fragen & Antworten > Fragen zu photoTAN