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Wie funktioniert Video-Chat?

  • 1.Schritt
    Rufen Sie unsere Kundenbetreuung unter folgender Nummer an:

    04106 - 708 25 47

    Unsere Kundenbetreuer stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. 
     
  • 2. Schritt 
    Öffnen Sie den Video-Chat über Kontakt > Video-Chat. Geben Sie den Sicherheitscode ein, den Ihnen Ihr Kundenbetreuer telefonisch mitteilt und klicken Sie auf „Video-Chat starten“. 
     
  • 3. Schritt
    Die Sitzung startet kurze Zeit später in einem zweiten Fenster. Sie können nun mit Ihrem Kundenbetreuer über das Telefon reden und ihn gleichzeitig auf Ihrem Computerbildschirm sehen. 

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um Video-Chat nutzen zu können?

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