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Ich habe keine iTAN eingegeben. Warum wurde mein Kontozugang trotzdem gesperrt?

Ein Kontozugang wird gesperrt, wenn fünf Mal hintereinander ein TAN-pflichtiger Vorgang abgebrochen wurde. Ein Beispiel: Wenn im LiveTrading Kurse abgefragt werden, ist für diese Information die Eingabe einer TAN erforderlich. Wird diese nicht eingegeben und das LiveTrading verlassen, wird automatisch ein TAN-Abbruch generiert.

Unabhängig von Ihrem Anliegen beachten Sie bitte unseren Hinweis zum iTAN-Verfahren: Der Einsatz der iTAN wird aufgrund einer EU-Regulierung ab Mitte 2019 nicht mehr zulässig sein.

Wir empfehlen Ihnen, bereits heute unser photoTAN-Verfahren zu nutzen.

Wie lange kann ich das iTAN-Verfahren noch nutzen?

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Ich würde lieber bei jeder Überweisung eine TAN eingeben – auch bei kleinen Beträgen. Ist das möglich?

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Was muss ich tun, um kleinere Beträge ohne TAN überweisen zu können?

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Für welche Konten gilt die neue TAN-Freiheit?

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Wann bekomme ich eine neue iTAN-Liste?

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