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Aufgrund einer EU-Verordnung sollen Kunden im Handel oder am Geldautomaten die Auswahl treffen können, mit welchem Zahlungssystem sie gerne zahlen möchten. comdirect empfiehlt die Auswahl ‚girocard‘ – aber auch bei der Auswahl mit ‚V PAY‘ ist die sichere Abwicklung mit Eingabe einer PIN gewährleistet. Zahlungen im Eurogebiet sind mit der girocard immer kostenlos.

Die Ausstellung einer girocard für eine weitere Person ist im Rahmen einer Kontovollmacht möglich. Das entsprechende Formular finden Sie auf unserer Website unter: www.comdirect.de/formulare/vollmacht

Unser Hinweis: Wir berechnen je Karte eines Bevollmächtigten ein Entgelt von 9,90 Euro pro Jahr.

Für die Erstellung einer Ersatzkarte berechnen wir gemäß Preisverzeichnis ein Entgelt von 9,90 Euro.

Folgende Limits gelten für Ihre comdirect Karten:

girocard
Im In- und Ausland beträgt das Standardlimit täglich 1.000 Euro, maximal 2.000 Euro pro Woche. 

Visa-Karte
An Geldautomaten im In- und Ausland verfügen Sie täglich bis maximal 600 Euro (oder den entsprechenden Gegenwert in ausländischer Währung).

Für den Fall, dass der Defekt ohne Fremdeinwirkung entstanden ist, senden wir Ihnen gerne kostenlos eine neue Karte. Andernfalls wird pro Karte ein Entgelt gemäß unserem aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis berechnet.

Seit Oktober 2011 sind alle comdirect girocards mit der V PAY-Funktion ausgestattet. Diese löst die bis dahin genutzte Maestro-Funktion ab. V PAY bietet einen höheren internationalen Sicherheitsstandard. Die neue Chip- und PIN-Technologie erschwert die missbräuchliche Nutzung der girocard (z. B. nach Verlust oder Diebstahl) und schließt den Einsatz von Kartendubletten aus.

Nach der Bestellung einer neuen Karte erhalten Sie diese in der Regel innerhalb von vier Werktagen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit versenden wir die zugehörige PIN mit separater Post.

Sie können Ihre girocard in Europa und einigen weiteren Ländern einsetzen. Die V PAY-Funktion ist nicht im gesamten Ausland verfügbar. Nutzen Sie daher für Ihre Reisen außerhalb Europas zusätzlich die kostenlose comdirect Visa-Karte.

In welchen Ländern Ihre girocard einsetzbar ist, erfahren Sie unter www.comdirect.de/girokonto

Für die Bargeldversorgung am Geldautomaten verfügt Ihre girocard standardisiert über ein Tageslimit von 1.000 Euro und ein Wochenlimit von 2.000 Euro. Bei bargeldlosen Zahlungen mit persönlicher Geheimzahl (PIN) wird nur das Wochenlimit berücksichtigt. Wenn Sie mit girocard und Unterschrift (Lastschriftverfahren) zahlen, entscheidet der Händler - unabhängig vom Kartenlimit - bis zu welchem Betrag Sie verfügen können.

Für die Änderung des Tages- und Wochenlimits Ihrer girocard rufen Sie uns bitte an.

Bitte beachten Sie, dass Ihre girocard im Ausland generell über ein Tageslimit von maximal 1.000 Euro verfügt. Dieses Tageslimit gilt für Bargeldverfügungen und bargeldlose Zahlungen mit PIN und kann nicht geändert werden.

Auf der Rückseite Ihrer girocard ist das Geldkartensymbol abgebildet. Dieses Symbol finden Sie ebenfalls an allen Automaten, bei denen es möglich ist, mit dem Guthaben auf Ihrem Geldkartenchip bargeldlos zu bezahlen (z. B. Parkautomaten, Fahrkarten- und Briefmarkenautomaten, Getränke- und Snackautomaten).

Sie bekommen bei jedem Bezahlvorgang das aktuelle Chipguthaben angezeigt. Darüber hinaus können Sie an jedem Geldautomaten mit dem GeldKarten-Logo den Saldo abfragen.

Sie können bis zu sechs Monate nach Ablauf Ihrer girocard mit dem Guthaben auf dem Geldkartenchip bezahlen. Alternativ entladen Sie Ihre abgelaufene girocard innerhalb von drei Monaten nach Ablauf der Gültigkeit an einem Geldautomaten der Commerzbank AG. Gerne können Sie uns Ihre Karte auch per Post einreichen. Den Betrag werden wir Ihrem comdirect Girokonto gutschreiben.

Sie können den Chip Ihrer girocard an jedem Geldautomaten der Cash Group kostenlos aufladen.

Sie können den Geldkartenchip Ihrer girocard an allen Geldautomaten der Commerzbank AG entladen. Es erfolgt eine entsprechende Gutschrift auf Ihrem comdirect Girokonto.