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Geldautomatensuche

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Sie senden uns Ihren Auftrag ganz einfach online über unser Kontaktformular. Dieses finden Sie im Persönlichen Bereich unter Hilfe & Service > Kontakt.

In Deutschland erhalten Sie mit Ihrer girocard kostenlos Bargeld an rund 9.000 Geldautomaten der Commerzbank, Deutschen Bank, HypoVereinsbank und Postbank sowie an allen teilnehmenden Shell-Tankstellen. Zusätzlich erhalten Sie bei über 13.000 Geschäften im Einzelhandel bis zu 200 Euro Bargeld (bei einem Einkaufswert von mindestens 20 Euro).

Darüber hinaus können Sie mit Ihrer girocard auch in Ländern mit Euro als offizieller Landeswährung an allen Geldautomaten kostenlos Bargeld abheben.

In Ländern mit einer anderen Währung als Euro erhalten Sie mit Ihrer Visa-Karte an allen Geldautomaten mit Visa-Zeichen kostenlos Bargeld.

Die Geldautomatensuche für Deutschland von comdirect finden Sie einfach unter

https://geldautomaten.comdirect.de

Es können seitens des Geldautomatenbetreibers individuelle Entgelte erhoben werden, die Ihnen vor der Auszahlung am Geldautomaten angezeigt werden. Das Entgelt wird Ihrem Girokonto zusammen mit dem Abhebungsbetrag belastet.

Weitere Informationen zur Bargeldversorgung finden Sie unter folgendem Link:

www.comdirect.de/bargeldversorgung

Als comdirect Kunde haben Sie jederzeit die Möglichkeit, ein Depot zu eröffnen und US-Wertpapiere zu handeln. Um Ihnen eine ermäßigte US-Quellensteuer zu gewähren, prüfen wir Ihre steuerliche Ansässigkeit, auch wenn aktuell keine US-Wertpapiere verwahrt werden.

In folgenden Fällen benötigen wir das Formular W-8BEN:

Kunden, bei denen Wohn- und Versandanschrift in unterschiedlichen Staaten liegen
und/oder
Kunden, bei denen die Staatsbürgerschaft und das Wohnsitzland nicht übereinstimmen
und/oder
Kunden, die in Deutschland leben und eine ausländische Staatsangehörigkeit besitzen

Die Nutzung der IBAN ist durch die SEPA-Regelwerke und die EU-Verordnungen vorgeschrieben.Die Angabe der gültigen IBAN stellt sicher, dass die Transaktion ohne Verzögerung ausgeführt wird. Bei Eingabe der IBAN werden Fehleingaben (Zahlendreher in der Kontonummer, falsche Bankleitzahl) vermieden. 

Senden Sie uns Ihren Scheck bitte per Post. Unterschreiben Sie den Scheck auf der Rückseite und notieren Sie Ihre zehnstellige Kundennummer. Diese finden Sie auf jeder Seite Ihres aktuellen Finanzreportes oder online im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > Kundendaten.

Für die Einreichung eines Inlandsschecks nutzen Sie bitte das Formular unter folgendem Link:

www.comdirect.de/formulare/scheckeinreichung 

Für die Einreichung eines Auslands- oder Inlandsschecks in Fremdwährung nutzen Sie bitte das Formular unter diesem Link:

www.comdirect.de/formulare/scheckeinreichung_ausland

Wir berechnen für die Bearbeitung von Inlandsschecks ein Entgelt von 2,90 Euro pro Scheck (für Beträge ab 10 Euro). Für Auslands- und Inlandsschecks in fremder Währung fällt ein Entgelt von 0,15 % des Betrages (mind. 12,78 Euro) an.

Bitte beachten Sie: Senden Sie Ihre Schecks direkt an comdirect und nicht an eine Filiale der Commerzbank AG.

Prinzipiell ist die Registrierung jeder aktiven comdirect Visa-Karte (Kreditkarte) oder Visa Prepaid-Kreditkarte möglich. Die comdirect girocard (Debitkarte) wird aktuell noch nicht unterstützt.

Der Aktivierungscode wird Ihnen per SMS zugesendet. Sie müssen zuvor den SMS-Info-Service für Ihre Visa-Karte (Kreditkarte) im Persönlichen Bereich aktivieren.

  • Bitte prüfen Sie den Ladezustand des Mobiltelefon-Akkus. Sollte dieser leer sein, laden Sie ihn bitte wieder auf und schalten anschließend das Gerät wieder ein.
  • Bitte prüfen Sie den Verfügungsrahmen – Limit und ggf. Guthaben – Ihrer Visa-Karte. Ist dieser nicht ausreichend, wird die mobile NFC-Zahlung abgelehnt. Für Fragen zum Verfügungsrahmen kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuer. Diese erreichen Sie telefonisch rund um die Uhr unter 04106 - 708 25 00. Halten Sie bitte Ihre Zugangsdaten bereit.
  • Haben Sie Ihre Visa-Karte sperren lassen, jedoch keine Ersatzkarte bestellt? Dann kontaktieren Sie für die Ausstellung der Ersatzkarte bitte unsere Kundenbetreuer unter der Rufnummer 04106 - 708 25 00. Halten Sie bitte Ihre Zugangsdaten bereit.
  • Sie haben Ihre Visa-Karte gekündigt. Dann ist keine mobile Bezahlung mehr mit Ihren Smartphone und der registrierten comdirect Visa-Karte möglich.
  • Die vorgenannten Optionen führten zu keiner Lösung des Problems? Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuer. Diese erreichen Sie telefonisch rund um die Uhr unter 04106 - 708 25 00. Halten Sie bitte Ihre Zugangsdaten bereit.

Bevor Sie Ihr Apple-Gerät an den Bezahlterminal halten, muss Ihr Gerät für die Zahlung freigegeben werden. Dazu gehen Sie wie folgt vor

iPhone mit TouchID: Zweimaliges Drücken des Home Buttons und Entsperren des Gerätes.

iPhone mit FaceID: Zweimaliges Drücken der rechten Seitentaste und Blick auf das Gerät

Apple Watch: Zweimaliges Drücken der Seitentaste

Beim Abheben am Geldautomaten wählen Sie die Landeswährung. Für die Abrechnungen in Landeswährung werden die Devisenkurse der Commerzbank AG zugrunde gelegt.

Sie können bei Händlern im Ausland oftmals wählen, ob Sie die Abrechnung in Euro oder in Landeswährung wünschen. Sie erhalten nur dann einen fairen und transparenten Wechselkurs, wenn Sie die Abrechnung in Landeswährung wählen. Weisen Sie den Händler ggf. darauf hin.

Unser Hinweis:

Bei bargeldlosen Verfügungen in fremder Währung mit Ihrer Visa-Karte erfolgt die Währungsumrechnung zum Devisengeldkurs. Die Commerzbank AG stellt den Devisengeldkurs bankarbeitstäglich um 13.00 Uhr (MEZ), unter Bezugnahme des internationalen Devisenmarktkurses. Es gilt der Geldkurs des vorangegangenen Börsentages, bezogen auf den Eingang des Umsatzes bei Visa.Bei bargeldlosen Verfügungen in fremder Währung mit Ihrer girocard erfolgt die Währungsumrechnung durch den jeweiligen Dienstleister mit dem von ihm festgelegten Referenzkurs.

 

Nein, für die Nutzung von Apple Pay benötigen Sie eine kompatible Karte, wie die comdirect Visa-Karte.