Bargeldgrenze

Warum kann ich zukünftig mit meiner comdirect girocard an Geldautomaten erst Beträge ab 50 Euro abheben?: Wir möchten Ihnen auch in Zukunft alle Leistungen rund um Ihr comdirect Girokonto möglichst kostenlos anbieten. Ermöglichen können wir das nur, indem wir die für uns kostenintensiven Dienstleistungen, wie z.B. zahlreiche Bargeldverfügungen von kleinen Beträgen an Geldautomaten, minimieren. Denn dies ist für uns mit hohen Kosten verbunden.

Wie bzw. wo kann ich auch weiterhin Beträge unter 50 Euro abheben?

Wenn Sie ab 12.02.2018 mit Ihrer girocard einen Betrag unter 50 Euro abheben möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sie können in über 13.000 Geschäften im Einzelhandel auch kleinere Bargeldbeträge erhalten. Dafür müssen Sie in der Regel für mindestens 20 Euro einkaufen und Ihren Einkauf mit der girocard bezahlen. Am besten erkundigen Sie sich vor Ort, ob Ihr Händler diesen Service anbietet.

Gilt der neue Mindestbetrag für Bargeldabhebungen auch für meine Visa-Karte?: Nein, die neue Regelung gilt ausschließlich für das Bargeldabheben an Geldautomaten mit der girocard. Bitte beachten Sie aber, dass Bargeldauszahlungen mit der Visa-Karte an Geldautomaten mit Visa-Zeichen nur in Ländern mit einer anderen Währung als Euro kostenlos sind. Innerhalb des Euroraumes fällt je Auszahlung ein Entgelt von 9,90 Euro an.

Ändert sich durch die neue Regelung etwas bei meinen Einkäufen im Handel mit der girocard?: Nein, die neue Regelung gilt ausschließlich für das Bargeldabheben mit der girocard an Geldautomaten. Ihre Einkäufe im Handel sind davon nicht betroffen.

Was mache ich, wenn auf meinem Konto weniger als 50 Euro verfügbar sind?: Wenn der verfügbare Geldbetrag auf Ihrem Girokonto zum Zeitpunkt der Bargeldabhebung unter 50 Euro liegt, können Sie mit der girocard auch beliebige Beträge unter 50 Euro an Geldautomaten abheben.
Bitte beachten Sie: der verfügbare Betrag berücksichtigt Ihren eventuell vorhandenen Disporahmen.

Gilt die neue Regelung immer oder gibt es Ausnahmen?

Sie können weiterhin Bargeldbeträge unter 50 Euro an Geldautomaten abheben, wenn

der verfügbare Geldbetrag auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Bargeldabhebung an Geldautomaten geringer als 50 Euro ist
Sie mit der girocard zum JuniorGiro Bargeld abheben
Sie die comdirect Visa-Karte einsetzen – das empfiehlt sich aber nur in Ländern mit einer anderen Währung als Euro, da bei Bargeldabhebungen mit der Visa-Karte innerhalb des Euroraumes je Auszahlung ein Entgelt von 9,90 Euro anfällt

Gilt die neue Regelung auch, wenn ich im Ausland mit der girocard Geld abheben möchte?: Ja, auch im Ausland können Sie ab 12.02.2018 mit Ihrer girocard an Geldautomaten nur noch Bargeldbeträge ab 50 Euro oder dem entsprechenden Gegenwert in einer Fremdwährung abheben. Bitte beachten Sie: Um kostenlos Bargeld zu erhalten, sollten Sie in Ländern mit einer anderen Währung als Euro auf jeden Fall Ihre Visa-Karte einsetzen – und zwar an allen Geldautomaten mit Visa-Zeichen.

Kann ich auch weiterhin 10- und 20-Euro-Scheine am Geldautomaten erhalten?: Ja, das ist auch weiterhin möglich. An vielen Geldautomaten besteht die Möglichkeit, die Stückelung des Auszahlungsbetrages selbst auszuwählen. Die Bezeichnung für diese Funktion kann je nach Automatenbetreiber variieren (z. B. „Auszahlung mit Stückelung nach Wunsch“ oder „Auszahlung individuell“).

Welche Fehlermeldung zeigt der Geldautomat an, wenn ich versuche, weniger als 50 Euro abzuheben?: Es wird eine unspezifische Fehlermeldung angezeigt, die leider auch missverständlich sein kann. Die Fehlermeldung kann je nach Automatenbetreiber variieren. Wenn Sie sich sicher sind, dass Ihr verfügbarer Betrag auf dem Girokonto mehr als 50 Euro beträgt, so wählen Sie einen Auszahlungsbetrag von genau oder mehr als 50 Euro.

Warum zeigt der Geldautomat mir nicht konkret an, dass mein Auszahlungswunsch abgelehnt wurde, weil der eingegebene Betrag zu gering war?: Die am Geldautomaten möglichen Fehlermeldungen legt der jeweilige Automatenbetreiber fest. comdirect hat keinen Einfluss auf den angezeigten Text. Die Auszahlungsablehnung kann daher auch missverständlich sein.