Starker Service. 7 Tage 24 Stunden für Sie da.

Mobil, online, per Telefon oder Fax.

Wie kann ich einen Scheck einreichen?

Senden Sie uns Ihre Schecks bitte per Post. Das Formular für die Einreichung erhalten Sie unter folgendem Link:

www.comdirect.de/formulare/scheckeinreichung

Denken Sie unbedingt daran, auf der Rückseite des Schecks zu unterschreiben und Ihre zehnstellige Kundennummer zu notieren. Diese finden Sie z. B. auf jeder Seite Ihres aktuellen Finanzreportes oder online im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > Kundendaten.

Für Auslandsschecks und inländische Schecks in fremder Währung berechnen wir ein Entgelt von 0,15 % des Betrages (mind. 12,78 Euro). Das Formular zur Scheckeinreichung ist hier nicht erforderlich.

Ein Hinweis: Bitte reichen Sie Ihre Schecks nicht über eine Filiale der Commerzbank AG ein.

Wo finde ich IBAN und BIC für mein Konto?

Sie finden Ihre IBAN und Ihren BIC online im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten sowie auf der letzten Seite Ihrer Finanzreporte. Bitte verwenden Sie ausschließlich diese Daten, da comdirect insgesamt vier Bankleitzahlen bzw. BIC zugeordnet sind.

Wonach richtet sich die Höhe des Wochenlimits der Visa-Karte?

Im Rahmen der Kontoeröffnung wird das Limit der Visa-Karte je nach Bonität eingerichtet. Benötigen Sie ein höheres Limit, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Gerne prüfen wir Ihren Wunsch.

  • Visa-Karte online verwalten

    Visa-Karte online verwalten

Kann ich meinen Verfügungsrahmen für die Visa-Karte erhöhen lassen?

Den verfügbaren Betrag Ihrer Visa-Karte erhöhen Sie ganz einfach per Überweisung von Ihrem comdirect Girokonto auf das Kreditkartenkonto. Das Guthaben steht Ihnen spätestens nach zwei Bankarbeitstagen zusätzlich zu Ihrem Kartenlimit zur Verfügung. Der Betrag auf Ihrem Kartenkonto kann maximal 5.000 Euro betragen. Für eine sofortige Limiterhöhung rufen Sie uns bitte an.

  • Visa-Karte online verwalten

    Visa-Karte online verwalten

Wie hoch ist mein Kreditkartenlimit?

Sie sehen Ihr Kreditkartenlimit online im Persönlichen Bereich in Ihrer Kontoübersicht. Gerne teilen wir Ihnen die Höhe auch telefonisch mit.

  • Visa-Karte online verwalten

    Visa-Karte online verwalten

Wie viel Bargeld kann ich pro Tag maximal am Geldautomaten mit meinen Karten abheben?

Folgende Limits gelten für Ihre comdirect Karten:

girocard
Im In- und Ausland beträgt das Standardlimit täglich 1.000 Euro, maximal 2.000 Euro pro Woche. 

Visa-Karte
An Geldautomaten im In- und Ausland verfügen Sie täglich bis maximal 600 Euro (oder den entsprechenden Gegenwert in ausländischer Währung).

  • Bargeld abheben

    Bargeld abheben

Was sollte ich beim Bezahlen und Geld abheben im Ausland beachten?

Ist beim Bezahlen im Ausland die automatische Währungsumrechnung in Euro voreingestellt, weisen Sie den Händler darauf hin, dass Sie gerne in der Landeswährung bezahlen möchten. Beim Abheben am Geldautomaten wählen Sie die Landeswährung. So erhalten Sie einen fairen und transparenten Wechselkurs.

Wo befindet sich der nächste Geldautomat?

Sie finden den nächsten Geldautomaten der Cash Group über die Geldautomatensuche auf unserer Website unter Hilfe & Service > Geldautomatensuche. Hier werden Ihnen alle Cash Group-Automaten und rund 1.300 Shell-Tankstellen für die kostenlose Bargeldversorgung bundesweit angezeigt.

Unser abschließender Tipp für Sie: Bei famila, REWE und PENNY erhalten Sie an der Kasse kostenlos Bargeld. Wenn Sie für mindestens 20 Euro einkaufen und mit der comdirect girocard zahlen, erhalten Sie bis zu 200 Euro in bar ausgezahlt.

  • Bargeld abheben

    Bargeld abheben

Wo erhalte ich kostenlos Bargeld?

Mit Ihrer comdirect girocard erhalten Sie an über 9.000 Geldautomaten der Cash Group (Commerzbank, Deutsche Bank, HypoVereinsbank, Postbank sowie deren Tochterunternehmen und angeschlossene Partner) kostenlos Bargeld. Das Standardlimit für Barverfügungen beträgt 1.000 Euro pro Tag und 2.000 Euro pro Woche.

Außerdem können Sie sich in jeder Commerzbank-Filiale mit Kassenbereich unter Vorlage Ihres Personalausweises oder Reisepasses kostenlos Bargeld auszahlen lassen. Benötigen Sie Beträge über 5.000 Euro, melden Sie dies bitte einige Tage vorher bei der entsprechenden Filiale an.

Im Ausland verfügen Sie kostenlos mit Ihrer Visa-Karte und der dazugehörigen PIN an allen Geldautomaten mit Visa-Zeichen über Bargeld. Das Limit für Barverfügungen mit der Visa-Karte beträgt 600 pro Tag Euro (bzw. entsprechender Gegenwert in ausländischer Währung).

  • Bargeld abheben

    Bargeld abheben

Was mache ich, wenn ich größere Bargeldbeträge benötige, z. B. für einen Autokauf?

Das Abheben höherer Beträge ist in allen Commerzbank-Filialen mit Kassenbereich möglich. Halten Sie hierfür Ihren Personalausweis bereit. Die Filialen der Commerzbank finden Sie unter folgendem Link:

www.commerzbank.de/filialsuche

Bitte melden Sie Auszahlungen über 5.000 Euro zwei Tage zuvor in der Filiale an, da die Geschäftsstellen nur eingeschränkt Bargeldvorräte bereithalten.

Meine girocard/Visa-Karte läuft demnächst ab. Wann erhalte ich meine Folgekarte?

Sie erhalten Ihre Folgekarte vier bis sechs Wochen vor Ablauf der Gültigkeit Ihrer aktuellen Karte. Die PIN ändert sich durch den Austausch nicht. Ihre Folgekarte können Sie direkt nach Erhalt verwenden. Die alte Karte bleibt bis zum Ende des auf der Karte angegebenen Monats gültig.

Kostenloser Rückruf-Service 1