Ja, für dem Umgang miteinander gibt es einige grundlegende Regeln, die wir in den "Richtlinien für das comdirect Forum" zusammengefasst haben.

In den Foren "Lob & Kritik" und "Verbesserungsvorschläge" bietet die comdirect bank ihren Kunden und Nutzern die Möglichkeit, Produkte & Services zu kommentieren sowie Anregungen und Wünsche zu äußern. Die Kommentare werden regelmäßig ausgewertet und an die jeweils zuständigen Fachabteilungen übergeben. Sämtliche Verbesserungsvorschläge werden auf Umsetzbarkeit geprüft und ggf. in die Weiterentwicklung unseres Angebots einbezogen.
Die Beantwortung kontenbezogener Fragen sowie die Lösung technischer Probleme ist über diesen Kanal nicht vorgesehen. Ansprechpartner hierfür sind die Kundenbetreuung bzw. die Technische Hotline. Das gilt besonders für dringende Anfragen.

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