Formlos per Fax unter 01805 / 33 64 55 oder schriftlich per Brief. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Kontonummer sowie Ihre handschriftliche Unterschrift.

Die neue Karte wird Ihnen automatisch und kostenlos spätestens 4 - 6 Wochen vor Ablauf ihrer alten Karte per Post zugeschickt. Eine Beantragung ist nicht erforderlich. Ihre PIN-Nummer bleibt unverändert. Ihre alte Karte ist bis zum Ende des auf der Karte angegebenen Monats gültig.

In unserem Formularcenter unter "Services" --> "Formulare & Publikationen" oder über den Link "Formulare" im Footer ganz unten auf jeder Seite.

Die Kontostilllegung ist ein Angebot, Ihr Konto kostenlos ruhen zu lassen. Sie können Ihr Konto jederzeit reaktivieren.

Als Kontoinhaber können Sie Ihre(n) Bevollmächtigte(n) jederzeit telefonisch über unsere Kundenbetreuung löschen lassen. Sie können den Löschungsauftrag auch per Post einreichen.

Bei dreimaliger falscher PIN- bzw. TAN-Eingabe können Sie Ihr Konto schriftlich mit einem formlosen Fax oder Brief entsperren lassen. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Kontonummer sowie Ihre handschriftliche Unterschrift.

Kartenumsätze können schriftlich per Brief bzw. Fax unter 04106 / 708 32 13 zurückgegeben werden.

Die Fax-Nummer lautet 04106 / 708 25 88.

Bei EC-Karten ist eine Limiterhöhung nicht möglich. Für eine Limiterhöhung Ihrer Visa-Karte wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Kundenbetreuung.

Die Änderung des Auszahlungskontos kann der Kontoinhaber formlos schriftlich per Brief beantragen. Der Kontoinhaber kann das Auszahlungskonto auch online ändern, jedoch nur, wenn Kontoinhaber und Inhaber des Auszahlungskontos identisch sind.

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Weisungen zu Kapitalmaßnahmen online zu erteilen. Gehen Sie hierzu in den Persönlichen Bereich - Order - Kapitalmaßnahmen. Sollte eine Eingabe hier nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Kundenbetreuung.

Inländische Aktien müssen bis einschließlich des Trenntages (oft der Tag der Hauptversammlung) gehalten werden, um dividendenberechtigt zu sein.

Der Tag, ab dem Aktien "ex", d.h. ohne ein bestimmtes Recht z.B. auf Dividende oder Bezugsrecht gehandelt werden. Bei Dividenden deutscher Aktien ist der Ex-Tag im Allgemeinen der Tag nach der Hauptversammlung. Das bedeutet, dass die Zuordnung der Dividende nach dem Bestand am Tag der Hauptversammlung erfolgt.

Ein Depotübertrag ist formlos schriftlich möglich. Unter "Formulare" finden Sie ein Depotübertragsformular, das Ihnen den Wertpapierübertrag in Ihr comdirect-Depot erleichtert.

Erhält der Skontroführer den Hinweis, dass im Orderbuch des jeweiligen Wertpapiers eine Stop-Loss-Order oder eine Stop-Buy-Order vorliegt und ist im Falle der Stop-Loss-Order der Geldkurs des Market Makers gleich oder niedriger als das Stop-Limit bzw. im Falle der Stop-Buy-Order der Briefkurs des Market Makers gleich oder höher als das Stop-Limit, so ist der Skontroführer berechtigt, die Stop-Order auszulösen. Im Rahmen dieser Ermessensentscheidung hat der Skontroführer die Interessen des Auftraggebers und ihm eventuell vorliegende weitere Informationen zu berücksichtigen.

Laut Preisverzeichnis fällt die Provision bei jeder Teilausführung an. Ausnahme: Bei taggleichen Xetra-Teilausführungen werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Ein gesetztes Stop-Loss-Limit wird ausgelöst, sobald der Kurs des Wertpapiers das Limit erreicht bzw. unterschreitet. Der Verkauf wird bestens zum nächsten bezahlt Kurs ausgeführt.

Ein gesetztes Stop-Buy-Limit wird ausgelöst, sobald der Kurs erreicht bzw. überschritten wird. Der Kauf wird dann billigst zum nächsten bezahlt Kurs ausgeführt.

Zu Ihrem eigenen Schutz nehmen wir bei Optionsschein-Kursen unter EUR 2,50 grundsätzlich nur limitierte Käufe entgegen, da selbst Einzelorders in einem Optionsschein extreme Kursschwankungen hervorrufen können.

Der bzw. die Bevollmächtigte muss die Sondervollmacht für den Optionsschein-Handel unterschrieben an die comdirect zurücksenden, damit die Kontoverbindung für den Optionsschein-Handel freigeschaltet werden kann.

Über unseren Servicecomputer können Sie auch einen WP-Auftrag mit einer alphanumerischen WKN erteilen. Bitte geben Sie dazu die Buchstaben wie bei einer SMS ein. Vor und nach jedem Buchstaben drücken Sie bitte die Stern-Taste, um zu verhindern, dass der Servicecomputer ein "E" irrtümlich als "33" interpretiert.

Sie können Ihre PIN im Persönlichen Bereich unter Verwaltung -> PIN/TAN-Verwaltung oder per Servicecomputer unter Menüpunkt 8.1.1. ändern.