Unter Cookies versteht man kleine Protokolldateien, die vermutlich nur aufgrund ihrer Größe so genannt werden. Cookies sind eingeführt worden, um dem einzelnen Anwender seine Arbeit zu erleichtern. So werden bestimmte Einstellungen, die einmal ausgewählt worden sind, z.B. Hintergrundfarbe u.ä., als Cookie abgespeichert.

Man unterscheidet zwei Arten von Cookies:

Temporäre Cookies (auch Sessioncookies) werden meist dazu verwendet, den Anmeldestatus eines Benutzers zu speichern und so den Zutritt zu unterschiedlichen Seitenbereichen zu ermöglichen. Temporäre Cookies werden beim Schließen aller Browserfenster automatisch gelöscht.

Permanente Cookies ermöglichen das Speichern von Benutzereinstellungen und -daten auf der Festplatte des Nutzers, damit diese Daten auch beim nächsten Besuch zur Verfügung stehen. Die Gültigkeit eines solchen Cookies kann vom Website-Betreiber eingestellt werden.

Um die Funktionen im Persönlichen Bereich unserer Seite nutzen zu können, ist das Akzeptieren von temporären Cookies unbedingt erforderlich. Wenn Sie dieses Cookie nicht akzeptieren, ist kein Zugriff auf Seitenbereiche möglich, für die eine Anmeldung notwendig ist.

Zusätzlich können Sie ein permanentes Cookie setzen lassen. Damit können Sie dann Ihre Benutzerdaten für "Meine comdirect" speichern. Die Verwendung dieses Cookies können Sie im Persönlichen Bereich unter "Verwaltung -> Zugangsdaten -> Benutzername Passwort ändern" steuern.

Sollten Sie die entsprechenden Einstellungen an Ihrem Browser nicht vornehmen können (bspw. in einem Firmennetzwerk mit eingeschränkten Benutzerrechten), wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, um die notwendigen Änderungen zu veranlassen.

Firmennetzwerke ermöglichen / steuern den Zugriff häufig über Proxyserver, bzw. schützen ihr Netzwerk über eine Firewall. Für einen reibungslosen Zugriff müssen folgende Server über die Ports 80 UND 443 erreichbar sein:

• www.comdirect.de
• /pbl
• cose.comdirect.de
• /forum (nur beim Zugriff auf das Forum notwendig)
• kunde.comdirect.de
• /inf

Die Session- und Cookiesteuerung wird von einem Javascript übernommen. Aus diesem Grund ist ein Zugriff auf Seitenbereiche, die eine Anmeldung erfordern, ohne Javascript nicht möglich (siehe auch "Cookies").

Bei Finanzgeschäften ist höchstmögliche Sicherheit unverzichtbar. Wir versichern Ihnen, dass wir Kundendaten selbstverständlich verschlüsselt übertragen.

Um eine sichere Übertragung Ihrer Angaben zu gewährleisten, verwenden wir eine 128-Bit SSL Verschlüsselung. Die Verschlüsselung wird durch ein Sicherheitssymbol des Browsers angezeigt (i.d.R. ein Schlosssymbol). Bitte wählen Sie nur einen Browser, der mit einer solchen Verschlüsselung arbeiten kann.

Lediglich auf der Login-Seite wird dieses Symbol nicht angezeigt. Dies liegt daran, dass der um die Login-Seite liegende Navigationsrahmen unverschlüsselt ist. Dies haben wir bewusst so programmiert. Wenn Sie z.B. nur das Musterdepot nutzen möchten und sich mit Benutzernamen und Passwort anmelden, können so diese Seiten wie bisher auch über die performantere http-Verbindung nutzen. Wäre jetzt aber der Navigationsframe ebenfalls verschlüsselt, so bekämen Sie beim Übergang zu http eine Browserwarnmeldung ("Sie verlassen den sicheren Bereich ...").

Die Login-Seite selbst ist jedoch verschlüsselt. Sie können sich davon überzeugen, indem Sie mit der rechten Maustaste das Kontextmenü aufrufen und dort Eigenschaften wählen. Sie sehen jetzt, dass diese Seite über das verschlüsselte https-Protokoll ausgeliefert wird.
Wenn Sie sich mit Zugangsnummer und PIN anmelden, erhalten Sie im Anschluss auch einen verschlüsselten Navigationsrahmen. Nun wird auch das Sicherheitssymbol des Browsers angezeigt.

Sie sehen, Kundendaten werden auf keinen Fall unverschlüsselt übertragen.

Bitte stellen Sie sicher, dass in der Routerkonfiguration eine ausreichend große Zeitspanne (mindestens 10 Minuten) bis zur Abwahl der aktiven Internet-Verbindung eingestellt ist. Bei der Verwendung kürzerer Zeitspannen kann es im Persönlichen Bereich zu Logouts kommen, da sich nach Wiederaufbau der Internetverbindung über den Router die IP-Adresse ändern kann, was die erneute Eingabe der Zugangsdaten erforderlich macht.

• Bestehende Zugangsdaten "Meine comdirect" werden nicht akzeptiert:
  Ihr Benutzername zu "Meine comdirect" besteht aus 8, Ihr Passwort aus 6 numerischen Zeichen. Eine Anmeldung mit diesen Daten ist nicht möglich.
  Aus Sicherheitsgründen haben wir die Anforderungen an die Passwörter für "Meine comdirect" erhöht. Kombinationen aus Benutzername/Passwort, die auch eine Zugangsnummer/PIN sein könnten, sind nicht mehr möglich.
  Melden Sie sich für Ihr Konto an, wählen Sie Verwaltung/Zugangsdaten und ändern Sie dort Ihren Benutzernamen/Passwort für "Meine comdirect".
• Anmeldeseite erscheint wiederholt, oder es erscheint nur eine weiße Seite:
  Bitte aktivieren Sie sowohl Cookies als auch Javascript.
  Browser:
  MS Internet Explorer 6:
  Bitte wählen Sie in der Menüleiste des Browsers den Punkt "Extras" aus und dann
  
  
  • "Internetoptionen"
  • Karteikarte "Datenschutz"
  • "Standard" anklicken
  und das Menü mit "OK" verlassen.
  
  Netscape 6 / 7 und Mozilla 1.x:
  Um beim Netscape die Cookies zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  Bitte klicken Sie in der Menüleiste des Browsers auf "Bearbeiten", "Einstellungen", Unterpunkt "Privatsphäre und Sicherheit" auswählen und dann "Cookies". Auf der rechten Seite dann die Option "Nur an die ursprüngliche Seite gesendete Cookies akzeptieren" oder "Alle Cookies akzeptieren".
  
  Vor der erneuten Anmeldung beenden Sie bitte Ihren Browser und starten Sie ihn erneut.
  Deaktivierte Cookies können die Ursache für unterschiedliche Nutzungseinschränkungen sein.
  
  Um die gesamte Seite ohne Funktionsbeeinträchtigungen bedienen zu können, deaktivieren Sie bitte Filter-Programme, wie z. B. den WebWasher oder stellen Sie sicher, dass die von unsere Seite benötigten Funktionen (Cookies, Javascript, etc.) nicht durch eine Software blockiert oder behindert werden.

Wir haben die Trefferliste bei einer Kurssuche für Sie übersichtlicher gestaltet.

Wenn Sie ein Wertpapier eindeutig gesucht haben, erhalten Sie jetzt sofort die Trefferseite. Wenn Sie dort im rechten Bereich die "erweiterte" Ansicht auswählen, finden Sie unten auf der Seite die Liste mit den Börsenplätzen. Wenn Sie jetzt weitere Wertpapiere suchen, erhalten Sie danach automatisch die "erweiterte" Ansicht.

Wenn Sie eine nicht eindeutige Suche ausführen erhalten Sie als Ergebnis eine Liste mit mehreren Treffern. Hier können Sie mit der Maus auf das graue Symbol auf der rechten Seite der Liste gehen und erhalten so auch sofort eine Übersicht über die Börsenplätze.

Realtimekurse in Ihrem Depot können Sie in der Inlandsordermaske (Persönlicher Bereich -> Order -> Inlandsorder) aufrufen. Falls Sie eine Realtime-Abfrage über die allgemeine Kursabfrage im "Kurs/Suche"-Feld vornehmen wollen, ist es erforderlich, vorher Ihr Konto mit Ihrem "Meine comdirect"-Zugang zu verknüpfen. Melden Sie sich dafür in Ihrem Konto an und gehen Sie dann auf "Verwaltung -> Zugangsdaten -> Mehrere Zugänge verbinden".

Der Chartanalyzer erfordert zur Zeit, dass Sie sich vor dem Aufruf in "Meine comdirect" angemeldet haben.