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Die Datenkommunikation ist grundsätzlich gesichert, wenn Sie sich im "Persönlichen Bereich" befinden oder über das Mobile-Banking und HBCI auf Ihr Konto zugreifen. Zum Schutz der Kommunikation zwischen Ihnen und den Systemen der comdirect bank wird zur Sicherung der Datenübertragung das SSL-Protokoll verwendet.

Das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verhindert, dass die gesendeten Daten von anderen gelesen oder manipuliert werden können. Außerdem wird die Identität der Webseite durch Zertifikate gewährleistet.

Bei jedem Aufruf einer Seite im "Persönlichen Bereich" prüft Ihr Browser, ob die Internetseite ein gültiges SSL-Zertifikat besitzt. Verfügt diese über kein gültiges SSL-Zertifikat, öffnet Ihr Browser die Seite nicht, sondern zeigt Ihnen eine Warnung an.

Dass Sie sich auf einer sicheren Seite befinden, erkennen Sie daran, dass am Ende der Adressfeldes ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

In diesem Fall sollten Sie unbedingt den Dialog mit Nein abbrechen bzw. das Laden der Webseite nicht fortsetzen und sich sofort an die Kundenbetreuung wenden.

Diese sieht wie folgt aus:

Tipp:

Wenn Ihre Systemzeit (Uhrzeit und Datum) nicht korrekt eingestellt ist, kann die Überprüfung des Zertifikats fehlschlagen. Stellen Sie in diesem Fall die korrekte Systemzeit ein und laden Sie die Webseite erneut.

Sollten Sie Zweifel an der Identität der Webseite haben, können Sie das Zertifikat auch selbst überprüfen. Eine Anleitung zur Überprüfung des Zertifikats finden Sie hier.

Dass Sie sich auf einer sicheren Seite befinden, erkennen Sie daran, dass unten rechts im Browserfenster ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

In diesem Fall sollten Sie unbedingt den Dialog mit Nein abbrechen bzw. das Laden der Webseite nicht fortsetzen und sich sofort an die Kundenbetreuung wenden.

Diese sieht wie folgt aus:

Dass Sie sich auf einer sicheren Seite befinden, erkennen Sie daran, dass der Anfang des Adressfeldes grün eingefärbt ist.

In diesem Fall sollten Sie unbedingt den Dialog mit Nein abbrechen bzw. das Laden der Webseite nicht fortsetzen und sich sofort an die Kundenbetreuung wenden.

Diese sieht wie folgt aus:

Dass Sie sich auf einer sicheren Seite befinden, erkennen Sie daran, dass oben rechts im Browserfenster ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

In diesem Fall sollten Sie unbedingt den Dialog mit Nein abbrechen bzw. das Laden der Webseite nicht fortsetzen und sich sofort an die Kundenbetreuung wenden.

Diese sieht wie folgt aus: