Erfahrungsberichte

Ingo L., Mitarbeiter aus der Baufinanzierung (Prozesse und Betrieb)

Eine Entscheidung für comdirect ist vor allem eine Entscheidung für Dynamik, Veränderung und persönliche Herausforderung. Das wusste ich natürlich noch nicht, als ich vor 10 Jahren hier anfing.

Nach meiner Banklehre stand für mich fest: nie wieder Bank! Zu spießig, zu trocken, zu verstaubt. Da ich mein Studium aber ähnlich empfand, entschloss ich mich, zumindest vorübergehend in meinen erlernten Beruf zurückzukehren, um mich dann in Ruhe zu orientieren. Und so startete ich als Kundenbetreuer im Service der comdirect bank. Ich erinnere mich noch sehr genau an meinen ersten Tag und den erlebten Eindruck. comdirect hat ihre eigene Herzfrequenz und diese nehmen Sie sehr schnell wahr.

Der Job machte mir von Anfang an viel Spaß. Ich begann zu einer Zeit, in der comdirect sehr von der Boom-Phase der Aktienmärkte dominiert war. Das war genauso spannend, wie anstrengend. Intensive Zeiten prägen in einem besonderen Maße die Mentalität eines Unternehmens. In unserem Fall bedeutete dies: Ärmel hochkrempeln und loslegen! Und so trugen sogar Führungskräfte Headsets und nahmen Wertpapierorders von Kunden entgegen.

Nach meiner Zeit als Kundenbetreuer, sammelte ich im Service weitere Erfahrungen als Sachbearbeiter. Ich betreute Konten und Depots vor allem in administrativen Themen. Mit 27 bekam ich dann die Chance, eine Sachbearbeitungsgruppe als Gruppenleiter zu übernehmen. Plötzlich verantwortete ich 35 Mitarbeiter. Rückblickend empfand ich das als persönlich größte Herausforderung, aber auch als größten Vertrauensbeweis. In dieser Zeit hat sich ein persönliches Credo ausgeprägt: Heimspiele gewinnt man zwar leichter, aber bei Auswärtsspielen lernt man mehr.

Im Anschluss arbeitete ich als Prozessmanager. Ich leitete und verantwortete bereichsübergreifende Projekte und lernte nach dem Service nun das Unternehmen in seiner Gänze kennen. Projektmanagement ist ein wichtiger Bestandteil der comdirect. Die Planung, Durchführung und das Controlling der Projekte ist meines Erachtens der Herzschlag der comdirect. Wir jonglieren unheimlich viele Themen gleichzeitig.

Zum Start unserer neuen Baufinanzierung wechselte ich in den neuen Bereich. Dieser ist ein echtes Start-Up innerhalb der comdirect. Aus inzwischen über 80 Finanzierungspartnern vermitteln wir unseren Kunden die individuell beste Lösung. Ich leite ein Team, das die Kunden in ersten Fragen zum Thema Baufinanzierung berät. Darüber hinaus verantworte ich die Business Planung und die gesamte Prozesslandschaft. Der bunte Strauß ist zum Glück nicht kleiner geworden.

Ein Arbeitsalltag bei comdirect bedeutet, Grenzen zu testen und zu verschieben. Neues zu entwickeln, aber auch zu verwerfen. Aber vor allem bedeutet es, einen Arbeitgeber zu haben, der Vertrauen in dich setzt, aber auch eine hohe Erwartungshaltung an dich hat.

Erinnern Sie sich noch an meine oben erwähnte Orientierungsphase? Nun, entweder sie hält immer noch an oder ich habe gefunden, was ich suche. Versuchen Sie es doch einfach mal.

Martin G.

Nach meinem abgeschlossenen Studium der Wirtschafts- und Politikwissenschaften in Manchester/England, entschied ich mich, beeinflusst durch ein mehrmonatiges Praktikum bei der Commerzbank in Frankfurt, meine erste berufliche Tätigkeit bei einer Bank zu suchen. Dabei war mir von Anfang an klar, dass ich bei einer fortschrittlichen, zukunftsorientierten und vor allem mittelständischen Bank arbeiten möchte. Schon nach kurzer Recherche stieß ich auf die comdirect bank und beschloss, mich dort zu bewerben.

Der Bewerbungsprozess verlief äußerst unkompliziert, die Kontaktaufnahme der Bank erfolgte sehr rasch. Zwei Wochen und einen sehr spannenden wie anstrengenden Bewerbungstag später erhielt ich bereits die Zusage für einen Platz im Graduate-Programm der comdirect bank. Über eine Zusage musste ich nicht weiter nachdenken, da mich die Bank durch ihr modernes Auftreten überzeugte.

Am 1. Oktober 2008 war es dann endlich so weit: mein erster Arbeitstag in der comdirect. Nach einem Einführungstag und zwei Wochen Schulungen, in denen es neben der Vermittlung von bankspezifischen Inhalten auch um das gegenseitige Kennenlernen der anderen Trainees ging, trat ich die Tätigkeit in meinem Heimatbereich, dem Webmanagement, an.

Das individuell auf mich abgestimmte Trainee-Programm hatte einen marktorientierten Schwerpunkt und sollte mich innerhalb von zwölf Monaten auf eine Tätigkeit im Marketing & Vertrieb vorbereiten. In dieser Zeit standen Aufenthalte in den Bereichen Webmanagement, Produktmanagement, Baufinanzierung, Service, IT und Business Development auf dem Plan. Dabei erhielt ich nicht nur die Gelegenheit mir einen detaillierten Einblick in die einzelnen Unternehmensbereiche der Bank zu verschaffen, sondern auch mich innerhalb des Unternehmens zu vernetzen. Unabhängig von der Länge meines Aufenthaltes in den einzelnen Bereichen wurde ich immer sehr schnell in bestehende Teams integriert und bekam dabei die Gelegenheit, selbstständig Aufgaben und Verantwortung zu übernehmen.

Ergänzt wurden die Aufenthalte in den verschiedenen Abteilungen durch mehrtägige Workshops und Schulungen zu Themen wie Projektmanagement, zielorientierter Zusammenarbeit oder erfolgreichem Präsentieren. Außerdem nahmen wir als Trainee-Gruppe an einem Unternehmensplanspiel teil, in welchem wir uns mit Teams anderer Unternehmen aus Deutschland messen konnten. Eine harte und intensive Zusammenarbeit aller Trainees führte zu einer sehr respektablen Platzierung. Höhepunkt des Programms war ein eigenständiges Trainee-Projekt im Rahmen eines Übernahmeprozesses, bei dem wir interessante und erkenntnisreiche Erfahrungen sammeln konnten.

Seit dem 1. Oktober 2009 bin ich nun fest im Webmanagement tätig. Dabei habe ich natürlich noch regelmäßigen Kontakt zu den anderen Trainees und kann mich im Arbeitsalltag auf einen reichhaltigen Erfahrungsschatz, den ich im Rahmen des Programms gewonnen habe, verlassen.
Das Graduate-Progamm war für mich eine einzigartige Gelegenheit, meinen Horizont in verschiedene Richtungen zu erweitern und gleichzeitig auf eine ganz bestimmte Tätigkeit vorbereitet zu werden. Heute blicke ich auf ein äußerst spannendes Jahr mit vielen neuen Erfahrungen und Herausforderungen zurück.

Juliane P., Auszubildende

Hallo, mein Name ist Juliane und ich habe gerade meine Ausbildung zur Bankkauffrau in der comdirect bank AG abgeschlossen. Vor zweieinalb Jahren rückte der Schulabschluss auf dem Gymnasium immer näher und es wurde Zeit die passende Berufsausbildung für mich zu finden. Ich wollte auf jeden Fall einen kaufmännischen Beruf ausüben und nach dem interessanten Einstellungstest und der anschließenden Zusage der comdirect bank AG, wusste ich wo ich meine Ausbildung machen wollte. So freute ich mich gespannt auf meinen Ausbildungsbeginn am 1. August 2005 bei der comdirect bank AG in Quickborn. Seit diesem Tag ging ich immer gern morgens zur Arbeit, da ich wusste, dass kein Tag gleich sein und jeder Tag neue Herausforderungen bringen wird. Die Ausbildung bei der comdirect bank AG war sehr abwechslungsreich aufgebaut, so dass ich sehr viele Abteilungen im Hause durchlief und selbst tätig wurde, unter anderem habe ich in der Kundenbetreuung selbst telefoniert oder auch in der Sachbearbeitung eigenständig Kundenaufträge bearbeitet. Theoretisches Wissen für dieses Berufsbild erhielt ich durch den Berufsschulunterricht, der in Blöcken stattfand, und auch durch hausinterne Seminare bzw. Workshops, wie z.B. Schulungen zum Thema Kredit oder Baufinanzierung. Das Arbeitsklima bei der comdirect bank AG ist auch ein Grund, warum ich meine Berufsausbildung sehr mochte, denn jede neue Abteilung nahm mich sehr freundlich auf und ich stand nie ohne Hilfe da. Wenn ich an meine bisherige Zeit bei der comdirect bank AG denke, weiß ich, dass es die richtige Entscheidung war diese Ausbildung zu machen. Mittlerweile habe ich die Abschlussprüfung erfolgreich bestanden und habe einen festen Arbeitsplatz in der comdirect bank AG angeboten bekommen, den ich auch angenommen habe. Nun arbeite ich seit dem 24. Januar 2008 in der Reklamationsabteilung und denke, dass noch spannende und abwechslungsreiche Tage sowie interessante Kundenaufträge auf mich zukommen werden, da ich in einem Unternehmen arbeite, das sehr zukunftsorientiert, modern und dynamisch ausgerichtet ist.
 
Lennard B., Auszubildender

Hallo, ich bin Lennard. Ich bin 18. Jahre alt und bin seit dem 01.08.2005 Auszubildender bei der comdirect bank AG. Mein größter Wunsch nach dem Realschulabschluss war, einen kaufmännischen Beruf auszuüben. Als ich dann auf einer Berufsmesse auf die comdirect aufmerksam geworden bin, war meine Wahl des Ausbildungsbetriebes entschieden. Da die comdirect bank AG aus Quickborn ein zukunftsorientiertes Unternehmen ist, wollte ich dort meine drei-jährige Ausbildung zum Bankkaufmann absolvieren.
Die Ausbildung gestaltet sich sehr abwechslungsreich. Ich lerne die Praxis des Bankgeschäfts, z.B. in der Abteilung der Kundenbetreuung oder des Customer Care Center (Service) sehr schnell und direkt kennen. Außerdem werden wir Azubis auch durch Seminare, Schulungen und "Training on the Job" fortgebildet. Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sind ein weiterer Grund, warum mir das Lernen in der comdirect so viel Spaß macht.
Da die Ausbildung zum Bankkaufmann eine Duale Ausbildung ist, lerne ich die theoretischen Fachkenntnisse in der Berufsschule, in Einteilung mehrerer Blöcke, kennen.
Ein Rückblick auf die letzten zwei Jahre lassen mich positiv für die Zukunft stimmen, da auch die Übernahmechancen bei der comdirect groß sind.

Konstanze M., Praktikantin in der Abteilung Branding & Werbung

Nach meiner Ausbildung zur Bankkauffrau und einjähriger Tätigkeit in einer Bankfiliale der Sparkasse Rügen hatte ich mich dazu entschlossen, Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing zu studieren. Auf der Suche nach einem Praktikumsplatz im Rahmen meines Studiums bin ich auf die Stellenanzeige der comdirect bank gestoßen. Aufgrund meiner beruflichen Erfahrung im Bereich Finanzdienstleistungen und meines Interesses an der Onlinekommunikation, passte das Stellenprofil ideal zu mir. Nach einem sehr angenehmen Vorstellungsgespräch erhielt ich nur kurze Zeit später die frohe Botschaft - eine Zusage!

In meiner Abteilung bin ich Ansprechpartnerin für die Bestandskundenaktionen im Bereich Trading. Ich habe täglich Kontakt zu verschiedenen Agenturen und Dienstleistern sowie zu den Mitarbeitern des Produktmanagements, Direktmarketings und der Rechtsabteilung. Neben der täglichen operativen Tätigkeit bin ich auch in verschiedene Projekte involviert. Das aus meiner Sicht interessanteste Projekt beschäftigt sich mit dem Thema "Innovation@comdirect". Ziel des Projektes ist es, ein Konzept für einen Innovationsworkshop bei comdirect zu entwickeln und auch dessen Organisation durchzuführen. Meine Hauptaufgabe dabei umfasste das Aufspüren von Megatrends und deren Analyse für comdirect.

Während meines Praktikums wurde ich von Anfang an vollwertig in das bestehende Team integriert. Ich habe comdirect als Unternehmen kennen gelernt, in dem man neuen Ideen stets offen gegenübersteht und immer auf die Unterstützung erfahrener Kollegen zählen kann.

Das Praktikum hat mir gezeigt, wie abwechslungsreich das tägliche operative Geschäft, aber auch die Projektarbeit sein kann. Im Anschluss an mein Praktikum werde ich auch meine Diplomarbeit im Marketing-Bereich schreiben. Ich freue mich, dass ich diese Möglichkeit erhalten habe und nehme die neue Herausforderung gerne an. Da ich es immer angestrebt habe, eine praxisbezogene Diplomarbeit zu schreiben, ist comdirect als dynamisches Unternehmen mit Zukunft ideal dafür geeignet.

Zukünftigen Praktikanten kann ich nur empfehlen, stets die Möglichkeit zu nutzen, Fragen zu stellen. Dies ist ein enormer Vorteil, den man unbedingt für sich nutzen sollte. Wer Interesse daran hat, eine moderne Direktbank auch mal von der anderen Seite kennenzulernen und seine Arbeit motiviert und engagiert angeht, kann bei comdirect ein spannendes Praktikum erleben.